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Competenze complete di vendita e produzione

Le aziende sperano di ridurre gli sprechi di cosmetici

Jan 18, 2024

Molti di noi acquistano prodotti per il trucco, i capelli e la cura della pelle che non finiscono mai, perché non sono adatti a noi o non funzionano come speravamo.

Ma cambiare il modo in cui produciamo e acquistiamo cosmetici potrebbe ridurre il numero di articoli parzialmente utilizzati che restano nei bagni di tutto il mondo?

È una domanda su cui Selah Li, un'imprenditrice cinese di 29 anni, ha iniziato a indagare nel 2018, mentre studiava un master in interazione uomo-robot presso il Royal Institute for Technology di Stoccolma.

Oltre a "sentirsi in colpa" per lo spreco causato dai suoi acquisti di prodotti di bellezza inutilizzati, si è anche incuriosita di quanti prodotti finiscono come rifiuti, perché in primo luogo non vengono mai acquistati dai negozi.

"Ho visto uno scaffale di cinquanta tonalità di fondotinta ed ero molto contenta perché qui sono una minoranza e non sempre riesco a trovare la mia tonalità. Ma allo stesso tempo, da scienziata di formazione mi chiedevo: come si fanno a prevedere le vendite e la produzione di tutto?", dice la signora Li.

"Stavo esaminando i dati e ho scoperto che [i marchi] non possono davvero prevederlo. La domanda oscilla parecchio."

La signora Li afferma che esiste il pericolo di sovrapproduzione - con i negozi rimasti con articoli che non possono spostare prima della data di scadenza - o di sottoproduzione, che contribuisce a far sì che gli acquirenti selezionino successivamente alternative di prodotto che non sono adatte a loro e non vengono mai finite.

È difficile quantificare esattamente la quantità di rifiuti che si creano a causa di calcoli errati. Questo perché i prodotti non utilizzati nei nostri bagni finiscono solitamente nei contenitori della spazzatura e vengono inclusi nelle statistiche generali sui rifiuti domestici.

Inoltre, le aziende di bellezza sono spesso a bocca aperta riguardo a quanto delle loro azioni viene sprecato. Ho contattato diversi grandi rivenditori nel Regno Unito e in Scandinavia e nessuno ha voluto commentare i cosmetici sprecati.

La signora Li pensava che dovesse esserci un modo migliore per vendere cosmetici e ha formato una start-up chiamata Ellure.

L’obiettivo è ridurre gli sprechi nel settore della bellezza consentendo ai clienti di progettare i propri prodotti, che vengono poi realizzati su richiesta.

"Non c'è il problema di prevedere cosa verrà venduto e dove", spiega Li.

"E hai l'ulteriore vantaggio che i consumatori considerano questo prodotto più personale e quindi lo utilizzeranno di più."

L'anno scorso l'azienda ha lanciato il proprio marchio di rossetti. Attraverso il sito web di Ellure, i clienti caricano prima un loro selfie o scelgono un modello fotografico con una tonalità della pelle simile. Quindi utilizzano una ruota dei colori online per scegliere tra più di 10.000 tonalità, che possono provare virtualmente.

La loro scelta viene inviata a una stampante 3D, gestita da un software che crea la sfumatura da sei colori principali e ne regola la consistenza, poiché alcune sfumature devono essere più spesse di altre.

Il prodotto finito è generalmente disponibile in tre-cinque minuti, confezionato in un tubo di vetro riciclabile.

"Direi che ci saranno clienti che non avranno la pazienza, che vorranno accaparrarsi i prodotti già pronti. Ma ci sono anche molti più clienti che ora capiscono che potremmo ridurre molti sprechi nell'industria cosmetica ", dice la signora Li.

Sebbene la stampa 3D per il trucco di Ellure rimanga attualmente di nicchia, si inserisce in una tendenza crescente verso una maggiore personalizzazione nel settore della bellezza, che ha subito un’accelerazione durante la pandemia, quando i clienti non potevano visitare i negozi fisici per testare i prodotti.

Molti marchi offrono già app e siti Web di test digitali, dove puoi caricare un selfie per vedere se un certo colore di rossetto o ombretto ti si addice, o ottenere suggerimenti per prodotti per la pelle o i capelli basati sull'analisi della tua foto da parte dell'intelligenza artificiale.

Ma mentre finora le aziende hanno avuto la tendenza a promuovere questi strumenti come nuove innovazioni progettate per offrire un’esperienza di acquisto aggiornata, ora c’è una crescente attenzione sul marketing dei potenziali vantaggi in termini di sostenibilità per i clienti, in particolare nei paesi nordici.

"Il problema degli sprechi nel settore della bellezza è cresciuto notevolmente nel corso del tempo e la portata del problema è significativa. Dobbiamo riconoscerlo", afferma Irina Mazur, di Revieve, un fornitore di tecnologia di bellezza con sede a Helsinki.